В контексте взаимодействия с другими людьми человек имеет ряд потребностей, удовлетворение которых позволяет ему чувствовать свою успешность и благополучие во взаимоотношениях.
Рассмотрим некоторые из них на примере потребностей Боба во взаимоотношениях с Алисой.
1. Безопасность.
Потребность человека ощущать физическую и эмоциональную безопасность.
Это означает, что Бобу необходимо принятие Алисой всех его чувств, эмоций и проявлений. Т.е. чтобы Боб чувствовал себя в эмоциональной безопасности, Алиса должна вербально и невербально подтверждать, что она с уважением и принятием относится как ко всем его эмоциям и проявлениям, так и к самой его потребности в безопасности.
Бобу необходимо прочувствовать, что он может открыто проявляться таким, какой он есть, и при этом Алиса не будет над ним смеяться, стыдить его или обвинять в чем-то, он не потеряет ее расположения и уважения (в случае романтических отношений - любви), она не перестанет с ним общаться.
Когда Алиса своими действиями подтверждает, что она бережно и уважительно относится к уязвимости Боба, тогда Боб может чувствовать безусловное принятие его таким, какой он есть, безусловное позитивное отношение к нему — это можно выразить фразой «я всегда хороший в этих отношениях».
Также Алиса может делиться своими сокровенными чувствами, открывая свою уязвимость, и тоже искренне и открыто проявляться такой, какая она есть. Это располагает Боба к доверию и открытости в отношениях с Алисой.
2. Понимание, принятие, подтверждение значимости человека другими людьми.
Потребность человека ощущать, что другие люди понимают его чувства, проявления и потребности, принимают их и воспринимают их значимыми и естественными.
Это значит, что Алиса не только не ругает (не высмеивает, не унижает) чувства и проявления Боба, но и вербально и невербально подтверждает, что она понимает его чувства, мысли, фантазии, желания и потребности и воспринимает их как естественные и очень значимые явления.
Т.е. в реальной жизни Алиса исключает фразы типа «Ты что, дурак?», «Даже и не знаю, как тебе такое в голову пришло», «Совсем не понимаю, как ты можешь этого хотеть», «И чего в этом страшного?», «И зачем тебе это нужно?», «Ну, зачем грустить, мысли позитивно и все пройдет», «Ну, чего ты печален, ты же не можешь ничего исправить (можешь все исправить)» и т. п.
И использует фразы «Я понимаю, что тебе может быть от этого больно», «Это действительно непростая ситуация», «Я тоже рада, что тебе так радостно», «Да, это правда здорово!», «Да, я понимаю твою идею», «Да, твои желания значимы», «Да, я уважаю твои потребности», «Да, я понимаю, что об этом можно мечтать, это действительно значимо», «Да, я понимаю, что такое может присниться» и т. д.
3. Стабильное принятие человека надежной покровительствующей персоной.
Потребность человека в наставнике, которого можно уважать, на которого можно положиться, от которого можно получать информацию, защиту и одобрение, а также помощь в преодолении собственных эмоций, страхов и т. д.
В реальной жизни это могут быть родители, старшие братья и сестры, крестные и т. д. Отношения с родственниками могут не удовлетворяют эту потребность (в нашей культуре действительно отношения с родителями часто бывают напряженными).
В этой ситуации решением могло бы стать обретение духовного учителя. Также человек может искать реализации этой потребности во взаимоотношениях с друзьями или с любимым человеком.
Боб может воспринимать Алису как более компетентную в некоторых областях и обращаться к ней за советом и одобрением. А также может ожидать от нее помощи в преодолении сложных периодов жизни, страхов, сильных эмоций. В то же время он может воспринимать Чарли и Дейва более компетентными в других областях и в случае необходимости обращаться к ним.
4. Взаимопонимание и подтверждение опыта.
Потребность человека ощущать, что партнер по общению понимает и принимает его личный опыт без дополнительных объяснений, не подвергает его сомнению, проявляет, что он сам знаком с таким опытом или с такими чувствами.
Человек нуждается в компании в чем-то похожих на него людей, людей, которые пережили какой-то похожий опыт. Например, человек, которого в детстве били, нуждается в компании людей, которые тоже перенесли физическое насилие в детстве, чтобы не нужно было объяснять, как это больно, чтобы он мог получить искреннюю поддержку и понимание без необходимости что-то объяснять и доказывать.
Таким образом Боб будет стремиться к обществу Чарли и Дейва, в жизни которых были события, похожие на события в жизни Боба, которые «побывали в его шкуре». Но что может сделать Алиса, если Боб чем-то с ней делится, а у нее в жизни не было такого опыта? Алиса может сонастроиться с Бобом, чтобы прочувствовать его переживания, и сказать, что она понимает, что он чувствует, озвучив те чувства, которые она ощутила во время сонастройки («Я могу понять, что ты чувствовал страх и боль, когда с тобой это происходило»).
Алиса может мысленно представить себя и свои чувства в аналогичной ситуации и сказать Бобу, что она представляет, как это, озвучив свои чувства из ее фантазии («Я могу представить, как это страшно и больно, когда это происходит»). Если Алиса будет сомневаться в искренности чувств Боба и говорить, что он преувеличивает или выдумывает, то потребность Боба не будет удовлетворена.
Алиса может попробовать понять, какое намерение стоит за рассказом Боба, если ей кажется, что это фантазия или преувеличение, и отреагировать на это намерение. Например, если Боб говорит, что поймал вооот такого леща, Алиса может предположить, что Боб хочет почувствовать значимость и обрести повод для гордости, и подтвердить, что он действительно крутой чувак, и что она понимает, как это круто, поймать вооот такого леща. Кроме этого Алиса может поделиться каким-то своим опытом, в котором она испытывала чувства такие же как у Боба.
5. Самоопределение и уникальность.
Потребность человека в том, чтобы ощущать и определять себя (свои интересы, свои чувства, свои желания) и проявлять свою уникальность, а также в том, чтобы другие люди принимали и подтверждали его уникальность, сохраняя взаимоотношения с ним и уважение к нему, когда он проявляется непохожим на них.
Люди, которые в детстве были вынуждены соответствовать строгим правилам, могут иметь сложности с тем, чтобы осознавать себя, свои чувства, желания и интересы и отличать их от чувств, желаний и интересов других людей, они могут соглашаться во всем с другими людьми. Люди, осознающие себя и свою уникальность, но не получающие признания их уникальности другими людьми, могут проявлять борьбу, всегда выражая противоположную точку зрения, даже если согласны с собеседником.
Чтобы удовлетворить потребность Боба в проявлении и принятии его уникальности, Алиса может подтверждать свою доброжелательность, когда Боб проявляет свою уникальность, подтверждать, что она принимает и уважает его и тех случаях, когда он с ней не согласен и имеет с ней расхождения в чем-то, проявлять интерес к его чертам,
отличным от ее («Как интересно, ты спишь на животе, а я сплю на спине, и при этом мы вместе», «Да, я понимаю, что ты можешь не любить театр, и ты можешь не ходить со мной на спектакли, мне хорошо с тобой независимо от этого» и т. д.).
6. Влияние на других людей.
Потребность человека получать подтверждение от других людей, что он может влиять на их мысли, чувства, поведение, тем самым получая ощущение, что он является интересным и значимым для них.
Алиса может удовлетворить эту потребность Боба тем, что будет грустить или радоваться вместе с ним, проявлять интерес к тому, о чем он хочет рассказать, обдумывать идеи и предложения Боба и в случае искреннего согласия подтверждать свое согласие и пробовать воспользоваться его советами («Я попробовала сделать салат, про который мне рассказывал, оказалось и правда вкусно!», «Твоя идея сделать новую прическу и правда кажется мне интересной»).
7. Взаимная инициатива во взаимоотношениях (шаг навстречу).
Потребность человека в том, чтобы партнер по общению тоже проявлял стремление к взаимодействию и инициативу в тех или иных аспектах общения. Потребность не удовлетворяется, если только одна сторона все время проявляет инициативу в общении — звонит, предлагает встречу, предлагает секс и т. д.
Чтобы удовлетворить потребность Боба во взаимном движении навстречу, Алиса может выступать инициатором общения примерно в той же степени, что и Боб (звонки, смски, предложения провести время вместе и конкретные идеи, как это сделать, проявлять свое желание интимной близости и т. д.).
8. Принятие любви и заботы другими людьми.
Потребность человека проявлять любовь и заботу к другим людям и получать подтверждение от других людей, что они принимают и ценят эту любовь и заботу.
Человек может по-разному проявлять любовь (теплыми словами, подарками, помощью, благодарность, привязанностью, проявлением заботы и т. д.) и для него важно, чтобы проявление его любви принимали и ценили (в явном виде показывали свое принятие и благодарность).
Когда кто-то не принимает проявление к нему любви и заботы или не выражает, что это ценно и приятно, человек снижает степень эмоциональной близости в этих взаимоотношениях.
Чтобы удовлетворить эту потребность Боба, Алиса может проявлять радость и благодарность, когда Боб выражает свои теплые чувства в ее адрес (радостно принимать подарки и комплименты, принимать помощь и благодарить за это, принимать заботу и выражать, что для нее это ценно и т. д.).
